Pusat bantuan
Bagaimana memulai layanan?
Buat akun, aktifkan paket, lalu buka menu Layanan di dashboard. Pilih layanan dan isi informasi yang diminta. Untuk CV, lanjutkan menjawab pertanyaan setelah analisis.
Mengapa proses saya masih dalam antrean?
Permintaan diproses bergantian. Anda dapat melihat status di Hasil saya. Jika pengujian terus tertahan, minta pengelola memastikan pemroses antrean sudah aktif. Sesi yang tidak selesai dalam 2 jam akan diakhiri dan kuotanya dikembalikan.
Format CV apa yang diterima?
PDF berbasis teks atau DOCX, maksimal 10 MB. PDF maksimal 20 halaman. PDF terkunci atau berupa foto/pindaian belum didukung.
Bagaimana mengunduh hasil?
Buka Hasil saya, pilih layanan yang selesai, kemudian tekan PDF atau DOCX. Simpan segera: berkas dihapus maksimal 3 jam setelah unduhan pertama, dengan batas paling lama 24 jam sejak hasil siap.
Mengapa jawaban masih memakai tanda kurung?
Versi pengujian menggunakan template simulasi. Tanda kurung menunjukkan bagian yang perlu diisi dengan pengalaman nyata. Integrasi AI akan diaktifkan setelah akun penyedia tersedia.
Apakah tautan Discord bisa dibagikan?
Tautan akses terikat pada akun dan hanya dapat digunakan sekali. Pada versi ini, undangan masih simulasi dan belum tersambung ke Discord.
Saya lupa kata sandi.
Gunakan halaman Lupa kata sandi. Jika pengiriman email belum diaktifkan, pengelola dapat mereset kata sandi melalui panel admin. Jangan membagikan kata sandi melalui chat.
Dukungan langsung
Kontak dukungan akan ditampilkan setelah kanal resmi tersedia. Saat pengujian, laporkan kendala kepada pengelola beserta nomor layanan, tanpa mengirimkan CV melalui pesan umum.